Rückgabeprozess

Bestellungen von einer oder mehreren Waren

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Teilsendungen oder einzelne Artikel

Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Artikels.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] und teilen Sie uns Ihren Widerrufswunsch mit.
  • Nutzen Sie hierfür gerne das Muster-Widerrufsformular, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Wichtig: Es genügt, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Widerrufsfolgen

Rückerstattung von Zahlungen

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit dem Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Zurückbehaltungsrecht

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst dann vorzunehmen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Rücksendenachweis erbracht haben.

Rücksendefrist

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Widerruf an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Haftung bei Wertverlust

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschlüsse und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bei

  • Individuell angefertigten Waren, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten sind.
  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei

  • Versiegelten Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
  • Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendeprozess und Adresse

Rücksendeadresse

KBadura GmbH
Oberwerder Damm 11-21
20539 Hamburg

Muster-Widerrufsformular

  • Kontakt: [email protected]
  • Widerruf:
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
    • Bestellt am () / erhalten am ().
  • Verbraucherdaten:
    • Name des/der Verbraucher(s).
    • Anschrift des/der Verbraucher(s).
  • Signatur (nur bei schriftlichem Widerruf):
  • Datum: